KUSU HANDMADE
九州産のくすのきのみを使用し、防虫・消臭効果のある雑貨を展開するブランド
kususumi
空気もキレイに心地よく、楠チップから作ったバイオ炭
wacca
日本各地で生産される日本産の精油「和精油」のブランド
MOTTAINAI
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商品について
その他
エコブロックについて
エコブロックは何でできていますか？
楠からできています。天然木です。
ブロックの黒い斑点は汚れですか？
楠特有のもので汚れではありません。
天然木を使用しておりますので、それぞれ色合いや風合いが異なります。
効果はどのくらい長持ちしますか？
防虫剤として使用する場合、タンスの引き出し1段に2～3個入れて頂き、約2ヶ月程度です。
虫の嫌う香りで防虫するものなので、香りが薄くなったらカンフルオイルを塗り足してください。
エコブロックは四隅に置いて頂くとより効果的です。
ブロック1個にカンフルオイルはどのくらいつければいいですか？
エコブロック1個に1.2滴垂らして、別のブロックと擦り合わせながらまんべんなく塗り広げてください。
カンフルオイル以外のオイルを塗っても大丈夫ですか？
エコブロックは楠で作っているということと、あらかじめカンフルオイルを塗布しているということから、他のオイルを塗布した場合香りが混ざる可能性がありますが、特に問題はありません。
ただし、衣類の防虫用としてご使用いただく場合は、カンフルオイルをおすすめします。
エコブロックをやすりなどで削って使ってもいいですか？（他社の商品でそういうものがあるから）
やすりで削ってご使用頂いても若干香りは復活しますが、弊社ではカンフルオイルを塗布して頂くことをおススメしています。虫の嫌う香りで防虫するものなので、オイルを塗布して頂いた方がより香りは強くなり防虫効果が高まります。
その他の用途
消臭効果がありますので靴箱や玄関・トイレなどに置いて頂いても大丈夫です。
他の防虫剤との併用は可能ですか？
市販の防虫剤との併用はお控えください。シミの原因になる可能性がございます。
KUSUHANDMADEのエコブロックとカンフルパウダーは併用してご使用頂いても問題ございません。
ご使用の目安
下記を参考に、ブロックの個数を調整してください。
タンス・引き出し 2〜3個
（内寸巾75cm×奥行42cm×深さ12cm 容量37L相当）
衣料ケース 4〜5個
（内寸巾68cm×奥行35cm×深さ26cm 容量60L相当）
カンフルオイルについて
カンフルオイルの原料はなんですか？
九州産のくすのきの木部を使用しています。
使用期限はありますか？
(10ml,30mlの場合)
開封前で5年。開封後は1年以内にお使い頂くようにおススメしています。
(2mlなど小さい容器の場合)
3ヶ月くらいで使いきってください。長期間保管すると、結晶(樟脳)となって固まる恐れがあります。
1本でどのくらい使えますか？
容器メーカーの仕様で計算すると、1滴が0.05mlなので10mlで200滴、30mlで600滴になります。(あくまで計算上は・・・)
エコブロックに塗布する際は、1滴で2個塗れるので10mlで400個分、30mlで1200個分になります。(あくまで計算上は・・・)
勢いで2～3滴出たりするので一概には言えませんが、エコブロックの塗布用として使う場合は1年弱はもちます。
香りを楽しむ為にアロマポットやディフューザーなどで使用するともう少し早くなくなります。
国産ですか？
100％国産です。原料となる楠は、福岡・佐賀・長崎・熊本のものを使用しています。
WACCAのクスノキとカンフルオイルの違いは何ですか？
waccaのクスノキは佐賀県産のクスノキ。
カンフルオイルは九州北部の福岡・佐賀・長崎・熊本のクスノキを使用しています。
妊娠中でも大丈夫ですか？
防虫剤と使用される分には問題ございません。長時間の芳香浴はお控えください。
妊娠中は敏感になっているので具合が悪くなられる場合がございます。
子どもも使えますか？
防虫剤として使用される分には問題ございません。
商品を舐めたりしないように保管にご注意ください。
直接肌につけても大丈夫ですか？
クスノキから抽出した100％天然のオイルとなりますので、直接肌につけると刺激が強すぎるのでかぶれる場合がございます。
肌につける場合は、ホホバオイルなどの植物油に1％以下で希釈してご使用頂きますようお願い致します。
蚊・ダニにも効きますか？
忌避効果はありますが、殺虫効果はありません。
動物がいますが大丈夫ですか？
（ネコなど）防虫剤として使用される分には問題ございません。商品を舐めたり食べたりしないように保管にご注意ください。
ご心配な場合はご使用をお控えください。
ブラウンカンフル等は発ガン性があると記載があり、心配になったのですがカンフルオイルはブラウンカンフルでしょうか？
発がん性があるといわれるのは、サフロールという成分が含まれているからですが、弊社のオイルには約3～5％ほどしか含まれません。ブラウンカンファーには80%以上含まれます。
作用に血圧上昇作用があり、高血圧の人は禁忌との説明があったのですが、ディフューザーやバスオイルに使わず、楠ブロックや楠グッズに垂らして使うときも高血圧の人には悪影響があるのでしょうか？
きわめて症状の重い方ですと悪影響があるかもしれませんが、直接肌に塗布したり、長時間の芳香浴をしない限り問題ありません。
香りを嗅いでみて心拍数が上がるようなことがありましたら使用を中止してください。
※アロマ本には「カンファー」は危ない。など記載がありますが最低限の注意事項(直接肌につけない、飲まない、長時間芳香浴をしないなど）を守って頂ければ問題ありません。
以前購入した香りと違うのはなぜですか？
天然のくすのきを使用している為、材料により多少香りが変わることがございます。
予めご了承のほどお願いいたします。
カンフルパウダーについて
カンフルパウダーとはなんですか？
天然樟脳です。九州産の楠から抽出した天然成分です。
カンフルパウダーの替え時は？
中身がなくなったら新しいものに交換してください。
カンフルパウダーのサイズやご使用状況にもよりますが、大体3ヶ月～半年くらいでなくなります。
他の防虫剤との併用は可能ですか？
市販の防虫剤との併用はお控えください。シミの原因になる可能性がございます。
KUSUHANDMADEのエコブロックとカンフルパウダーは併用してご使用頂いても問題ございません。
ご使用の目安
下記を参考に、カンフルパウダーの個数を調整してください。
カンフルパウダーのサイズと使用量
カンフルパウダーは、6〜12ヶ月で揮発してなくなります。中身がなくなったら新しいものと取り替えてください。
※取り替え時期は使用環境により異なります。
ナフタリンとは違うものですか？
ナフタリンやピレスロイドといった化学薬品とは違います。
弊社の樟脳は九州産の楠から抽出した天然成分です。100％天然由来の成分ですので安心してご使用いただけます。
防虫について
くすのきは何の虫に効きますか？
衣類の害虫（コイガ、イガ、ヒメカツオブシムシ、カツオブシムシ）に効果を発揮します。
ゴキブリ、ネズミ、ムカデ、などの害虫に対しても忌避効果があります。
蚊・ダニにも効きますか？
忌避効果はありますが、殺虫効果はありません。
他の防虫剤との併用は可能ですか？
市販の防虫剤との併用はお控えください。
稀に、化学反応を起こしてシミの原因になる可能性がございます。
KUSUHANDMADEのエコブロックとカンフルパウダーは併用してご使用頂いても問題ございません。
くすのきの商品はひな人形に使えますか？
エコブロックやカンフルパウダーは直接人形の上に置いたり、付属のコンセント等の上に置かないように注意をしてご使用ください。
※衣類用の防虫剤になります。ひな人形専用ではございません。
ギフト包装について
すべての商品がラッピング可能ですか？
ラッピング不可商品につきましては商品ページにてご案内しております。
各商品ページでご確認くださいませ。
複数アイテムをまとめてラッピングは可能ですか？
いくつかの商品をまとめたラッピングにも対応しております。
ただし、ご注文いただいた商品の組み合わせによっては、当店で用意させていただいている箱（パッケージ）のサイズや形状の都合上、当店からの個別のお知らせなしに、それぞれラッピングさせていただく場合がございます。お一人の方に渡される贈り物の場合でも、商品の組み合わせによっては、複数包装でのお届けとなる可能性がございますことをあらかじめご了承ください。
※備考欄にラッピングに関するご指示がない場合は、基本的にご注文いただいた商品を可能な限り１つにまとめたラッピングでお届けいたします。
複数注文した商品を個別にラッピングできますか？
個別ラッピングも対応しております。
ご注文商品のうち、一部の商品のみをラッピングご希望の場合や、個別にラッピングをご希望の場合は、必ず【備考欄】にラッピング希望内容の詳細をお書き添えいただけますようお願い致します。
※備考欄にラッピングに関するご指示がない場合は、基本的にご注文いただいた商品を可能な限り１つにまとめたラッピングでお届けいたします。
送り主の名前がわかるようにお届けできますか？
ご注文者様とお届け先が異なる場合も、送り主様の情報がわかるようにお届けさせていただいております。
また、お届けする商品の価格は一切表記されませんのでご安心ください。
価格がわかるものは含めずにお届けできますか？
ギフトラッピングご要望の際は、価格のわかるものは含まずにお届けさせていただいております。価格表記は一切ございませんのでご安心ください。
明細書や領収書は注文者宛てに別送可能ですか？
領収書につきましては別送可能です。 明細書のみ別送をご希望のお客様は大変恐縮ではございますが、基本的にご注文いただいた際にお届けしておりますご注文確認メールにてご確認いただけますよう、何卒ご了承ください。 領収書の別送をご希望のお客様は、ご注文情報をご入力いただく際に【備考欄】に領収書をご希望の旨お書き添えください。お荷物の出荷のタイミングで、お荷物とは別に郵送にてご注文者様へと発送をさせていただきます。
（備考欄記載例） 「領収証のみ注文者○○宛てに別送してください」
引出物などの大量ラッピングも対応可能ですか？
対応可能です。お電話、もしくはメールにてお気軽にお問い合わせください。
※内容によって別途料金がかかる場合がございますので予めご了承ください。
お届けについて
配送会社について
誠に申し訳ございませんが、配送業者のご指定は承っておりません。
通常は日本郵便での配送となります。
送料について
送料は一部商品を除き、全国一律で1,100円(税込)となっております。
一回のご注文の合計金額が3,980円(税込)を超える場合、送料無料となります。
配送日について
・クレジットカード決済の場合
ご注文受付後、出来るだけスピーディな発送を心がけています。
土曜日・日曜日・祝日は休日の為、ご連絡および発送は休日明けとなります。
また、お取り寄せ及び品切れの場合は、入荷後の発送になりますのでご了承ください。
・銀行振込・郵便振替の場合
入金確認後、確認日を除く3営業日以内の発送になります。
配達日時指定について
配送時間のご指定は、以下の時間帯からお選びいただけます。
午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19時～21時
※最短での発送をご希望の場合は、配送日時を指定せずご注文ください。
キャンセルについて
ご注文内容のキャンセルに関しましては、【お名前】【注文番号】を明記の上お問い合わせください。
※出荷/決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、送料や返金手数料がお客様ご負担になりますので、予めご了承のほどお願いいたします。
返品について
商品の破損、サイズ違い、その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。
お手数ですが、その旨ご連絡くださいますようお願いいたします。
一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※モニターにより色の見え方が実際の商品と異なることがございます。
※商品到着後、中身のご確認をお願い致します。
※原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
営業日について
営業日について
営業時間：9:00～17:00
営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お問い合わせの回答は、迅速な対応を心がけています。
〇 休業日
土日祝はお休みをいただいております。
会員登録・会員情報について
会員登録すると会費が必要か
会員登録は無料です。年会費、解約費なども一切発生しません。
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初回購入時よりご利用いただけます。
※ポイントは1ポイント1円としてご利用いただけます。
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お支払いについて
お支払い方法の種類
インターネットからのご注文の場合、クレジットカード決済、代金引換払い、銀行振込、郵便振替をご用意しております。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
クレジットカード決済でのお支払い
取り扱いカードは以下の通りです。
VISA、JCB、MASTER、AMEX、Diners
ご利用方法：一括払い
・クレジットカードは電子決済のため、お客様控えは存在しません。予めご了承ください。
・ご利用明細に関しましては、ご利用のクレジットカード会社様の利用明細をご確認ください。
・弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
・ご確認のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・ご注文後にカード承認を取らせていただく際、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールにてご連絡させていただきます。
代金引換でのお支払い
【配送会社】日本郵便
・お支払い総額の内訳は以下のようになります。
商品代金（税込）の合計＋送料+代引き手数料
*代金引換手数料*
お客様お支払額合計（商品代金）が
30,000円未満：330円
30,000円以上～100,000円未満 ：550円
100,000円以上：880円
※お支払い金額が300,000円以上の場合はご利用できません。申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
銀行振込でのお支払い
振込先はこちら
＜振込口座＞
三井住友銀行 久留米支店
普通口座 ０６６９９４７
口座名 株式会社中村
・振込手数料は、お客様負担にてお願いいたします。
・お手数ですが、銀行振込は金融機関備え付けのお振込用紙またはATMをご利用ください。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
・7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとなります。ご了承下さいませ。
郵便振替でのお支払い
振込先はこちら
＜振込口座＞
口座記号番号 ０１７１０－８－６６３５４
口座名称 株式会社中村（カブシキガイシャナカムラ）
・振込手数料は、お客様負担にてお願いいたします。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
・7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとなります。予めご了承下さいませ。
領収証について
・発行できます。領収証ご希望の際は、注文画面の備考欄にて【領収証希望】と【宛名・但書】をご記入ください。
商品と一緒にお届けさせていただきます。
・代金引換の場合、送り状伝票に付属の、配送業者が発行する「代引金額領収書」が領収書となります。
そちらを当店にご返送頂き（送料はお客様負担となります。）、当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させて頂きます。
代引金額領収書は返却出来ませんので、ご了承くださいませ。
納品書について
当店ではエコ活動推進のため、環境資源節約にあたりペーパーレス化（紙の節約）を実施するべく、お届けのご注文商品に納品書（お買上明細書）は同封いたしておりません。
環境を配慮し、必要のない紙につきましては発行していかないよう日々努力してまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
※納品書をご希望の際は、注文画面の備考欄に【納品書希望】とご記入ください。
商品と一緒にお届けさせていただきます。